Vacatures Rubes US tax services

Sluit je aan bij een dynamisch team dat de internationale belasting wetgeving op de voet volgt.

De volgende vacatures staan op dit moment open:

Front Office Medewerker

Over ons:

RubesTax is twee jaar geleden opgericht door Gerard van Dalen. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring opgedaan bij verschillende grote kantoren. Het kantoor is gestart om meer gespecialiseerde en vooral persoonlijke service te bieden aan klanten. Wij zijn met een team van 8 mensen en groeien flink door. Er wordt hard gewerkt in een prettige en informele omgeving. Ons kantoor is gevestigd in het dynamische Spaces gebouw vlakbij de Zuidas waar we elke dag gezamenlijk lunchen. 

Functieomschrijving

Rubes US Tax Services is een niet heel typische financiele dienstverlener. We verzorgen belastingaangiften voor mensen met een Amerikaans staatsburgerschap, die meestal niet in Amerika wonen. Aangezien heel veel van onze klanten nog niet eerder aangifte hebben gedaan of uberhaupt met een accountantskantoor in aanraking zijn geweest, betekent dit vaak dat klanten niet goed weten wat er van hen verwacht wordt. Het vergt dus een sociale vaardigheid om hiermee om te gaan. De Front Office is onze virtuele voordeur, wachtruimte, klantenservice, receptie, de financiële afdeling, de planning, en het uitzwaaiteam en staat dus totaal in dienst van de klanten, die we fysiek eigenlijk nooit zien. In de Back Office zit het team wat de daadwerkelijke aangifte verzorgt. De Front Office zorgt ervoor dat klanten begrijpen wat ze, wanneer van ons kunnen verwachten, en wat wij van hen verwachten. Daarnaast draag je actief bij aan de professionalisering en verwachte groei van de organisatie. Samen met je collega’s zorg jij voor de juiste service aan klanten in zowel Nederlands, Engels en als het mee zit in het Duits.

Functie-eisen

WAT NEEM JE MEE?

  • Een HBO niveau van werken en denken
  • Gevoel voor communicatie en taal
  • Je spreekt èn schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Duits is handig.
  • Je begrijpt processen, maar kan ook alles oplossen wat niet in een proces past
  • Je werkervaring ligt op het vlak van managementondersteuning/telefonische binnendienst/customer service of soortgelijke werkzaamheden
  • Je bent een fan van Excel. En verder ben je algemeen computerslim.

WIE BEN JIJ?

  • Je bent servicegericht, snapt commercie en bent resultaatgericht
  • Je neemt verantwoordelijkheid en bent besluitvaardig
  • Je behoudt het overzicht en houdt van een beetje druk op de ketel
  • Je schakelt snel en wilt elke klant zo comfortabel mogelijk door het proces heen helpen
  • Je woont bij voorkeur in Amsterdam en komt lekker op de fiets naar kantoor.

Kortom: een afwisselende rol met veel internationale contacten waarbij klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Zin in een uitdaging bij een niet typisch bedrijf wat midden in een groeistuip zit en waar je een verschil kunt maken?